Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Янавичус Ольги Борисовны, действующей на основании уведомления о постановке на учет физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 15.03.2019 г. выданного в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №15 по Новосибирской области, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому заинтересованному физическому лицу (далее - Заказчику) заключить договор об оказании платных образовательных услуг, и содержит все существенные условия предоставления таких образовательных услуг.
Полный перечень услуг, а также их стоимость указаны Исполнителем в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
Настоящая Оферта размещена на информационном стенде Исполнителя в Учебном центре “На все 100” и на сайте Исполнителя в сети Интернет, расположенном по адресу https://navse100nsk/oferta/, где любой желающий может ознакомиться с ее содержанием.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Для целей настоящей Оферты следующие определения имеют следующие значения:
Обучающийся – физическое лицо (возраст не менее 5 лет), осваивающее образовательную программу и являющееся потребителем оказываемых Исполнителем услуг (т.е. проходящее обучение в рамках договора, заключенного Заказчиком и Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой). В качестве Обучающегося может выступать как сам Заказчик, так и иное лицо, указанное Заказчиком при заключении договора (осуществлении платежа), в пользу которого Заказчик заключает и исполняет договор.
Занятие – одно занятие по выбранной программе/уровню обучения общей продолжительностью от 1 до 4 академических часов (продолжительность 1 академического часа - 45 минут).
Абонемент – пакетное предложение, предусматривающее оказание Услуг в течение всего календарного месяца обучения в соответствии с выбранным графиком посещений, и их единовременную предоплату Заказчиком по льготной цене.
Образовательная программа – разработанная и утвержденная Исполнителем образовательная программа.
Учебный год – период времени с 01 августа 2022 года по 30 июня 2023 года, в течение которого Заказчик вправе воспользоваться услугами Исполнителя в рамках настоящей Оферты.
Учебный центр – помещения, в которых Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в рамках настоящей Оферты.
Порядок приема и обучения – нормативный документ «Порядок приема и обучения, и требования к обучающимся в ИП Янавичус О.Б.», определяющий правила приема и обучения в Учебном центре, а также требования к обучающимся и иные условия оказания Услуг.
Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://navse100nsk.ru/.
Специальное предложение – специальное сезонное пакетное предложение, подразумевающее оказание Заказчику услуг в сформированных Исполнителем группах вместимостью от 3 до 8 человек, и их единовременную предоплату Заказчиком по предложенной Исполнителем льготной цене.
Отчетный период – один календарный месяц в рамках общего Периода обучения. При этом в случае начала обучения не с начала месяца, первым отчетным периодом признается первый месяц обучения, начиная с даты первого занятия.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому физическому лицу, заключить договор на указанных в Оферте условиях.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее оплату (акцепт этой Оферты), становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг по выбранной образовательной программе (статья 438 ГК РФ). При этом договор на оказание платных образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя без подписания отдельного документа в каждом конкретном случае (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
2.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты данная Оферта считается договором об оказании платных образовательных услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на условиях, установленных в настоящей Оферте (далее – договор).
2.4. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке. Информация об изменениях, а также сами изменения (в том числе новая редакция настоящей Оферты), размещается на информационном стенде Исполнителя и на Сайте не позднее, чем за 30 дней до предполагаемых изменений. Продолжение пользования услугами Исполнителя в рамках ранее заключенного договора после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе услуги по обучению Обучающегося по выбранной Заказчиком Образовательной программе, уровень/вид образования: «дополнительное образование детей/взрослых», форма обучения очная, продолжительность обучения – до конца Учебного года (или до конца освоения Образовательной программы соответствующего уровня, если эта дата наступит ранее).
Конкретную Образовательную программу, график обучения (количество занятий в неделю, время занятий), а также иные условия обучения (абонемент, акция, группа, индивидуальное) Заказчик выбирает самостоятельно из Приложения № 1 к настоящей Оферте с учетом результатов проведенного Исполнителем предварительного тестирования.
Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № №11194, выданной министерством образования Новосибирской области «27» декабря 2019 г.
3.2. Производя оплату выбранной услуги и, соответственно, осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе, об услугах, а также ознакомлен и согласен с Порядком приема и обучения.
3.3. Перед заключением договора (оплатой) Заказчик заполняет предоставленную Исполнителем анкету, содержащую регистрационные данные Заказчика/Обучающегося, необходимые для заключения договора и зачисления Обучающегося в Учебный центр. В анкете, в том числе, указываются ФИО Заказчика/Обучающегося, контактный телефон и адрес электронной почты.
3.4. Исполнитель переносит регистрационные данные Заказчика, необходимые ему для оказания услуг, в CRM, после чего взаимодействие с Заказчиком/Обучающимся может осуществляться посредством электронных форм связи.
4. ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. До начала обучения провести предварительное тестирование, если таковое предусмотрено выбранной программой, по результатам которого предоставить Заказчику информацию об его (или Обучающегося) уровне знаний, а также рекомендации по обучению в Учебном центре.
4.1.2. На основании заполненной Заказчиком Анкеты, а также с момента оплаты им выбранной услуги зарегистрировать Заказчика/Обучающегося в программах собственного учета (CRM) и зачислить его в Учебный центр для прохождения обучения по выбранной программе.
4.1.3. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг по договору. Услуги оказываются в соответствии с действующим законодательством РФ, внутренними документами Исполнителя, регламентирующими учебный процесс, а также иными локальными нормативными актами Исполнителя.
4.1.4. Информировать Заказчика о любых изменениях настоящей Оферты, Правил оказания услуг, Порядка приема и обучения, а также иных документов и правил Исполнителя, касающихся оказания Заказчику услуг в рамках договора, путем размещения соответствующей информации на информационном стенде Исполнителя, и/или на сайте Исполнителя.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Не допускать Обучающегося к занятиям в случае неоплаты услуг (или неполной оплаты услуг) в соответствии с условиями настоящего Договора и непредоставления документа об оплате, а также при нарушении Порядка приема и обучения и иных нормативных актов Исполнителя, определяющих правила и порядок обучения в Учебном центре.
4.2.2. Производить замену преподавателя в процессе обучения без дополнительного согласования с Заказчиком/Обучающимся. Стороны соглашаются, что личность преподавателя не является существенным условием оказания Исполнителем услуг. При этом Исполнитель гарантирует Заказчику, что все преподаватели Учебного центра профессиональны и имеют должный уровень подготовки.
4.2.3. Отменить занятие(я) в случае болезни преподавателя или в силу других непредвиденных обстоятельств. При этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика или Обучающегося об отмене и возобновлении занятий по телефону или иными согласованными способами (стоимость услуг за отмененные занятия учитывается Исполнителем в счет оплаты будущих периодов).
4.2.4. По собственному усмотрению изменять программу обучения, численный состав учебных групп, график занятий, преподавательский состав.
4.2.5. Расформировать учебную группу, в которой занимался Обучающийся, в данном случае Заказчику предлагается продолжить обучение в другой учебной группе, либо индивидуально, в случае отказа, договор с Заказчиком считается расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. При заполнении анкеты указывать достоверную, полную и точную информацию о себе/Обучающемся (в случае заключения договора в пользу Обучающегося), не вводить Исполнителя в заблуждение относительно личности Заказчика/Обучающегося, а также его контактных данных.
4.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать обучение в установленные настоящей Офертой сроки.
4.3.3. В качестве подтверждения оплаты предоставлять Исполнителю (управляющему Учебного центра) документ об оплате и хранить его в течение всего периода обучения.
4.3.4. Самостоятельно отслеживать срок начала обучения, а также выбранный график обучения (в том числе выходные и праздничные дни, обучение в которые переносится на другие дни).
4.3.5. Посещать занятия и соблюдать действующие в Учебном центре Порядок приема и обучения, а также иные нормативные акты Исполнителя, касающиеся порядка и условий обучения. В случае, если договор заключен Заказчиком в пользу Обучающегося, обеспечивать посещение Обучающимся занятий и соблюдение им указанных нормативных актов.
Заказчик обязуется обеспечить бережное отношение Заказчика/Обучающегося к имуществу и помещениям, используемым в процессе обучения, а также нести материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю Заказчиком/Обучающимся.
4.3.6. Самостоятельно и своевременно знакомиться с изменениями настоящей Оферты (в случае возникновения таких изменений) на информационном стенде Исполнителя, либо сайте Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о порядке и условиях обучения, а также об оценке своих или Обучающегося знаний.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания образовательных услуг в рамках договора и настоящей Оферты.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг Исполнителя приведена в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Оказываемые Исполнителем услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость.
5.2. Заказчик вправе пользоваться предоставляемыми Исполнителем скидками и специальными предложениями, которые указаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Однако право использования данных скидок/специальных предложений возможно исключительно при условии соблюдения Заказчиком условий их предоставления. В противном случае (в случае несоблюдения Заказчиком предусмотренных Приложением № 1 условий предоставления скидки или специального предложения) в соответствующем месяце обучения Заказчик лишается права на все предоставленные ему скидки (то есть полностью аннулируются все предоставленные Заказчику скидки, если в Приложении № 1 к настоящей Оферте не предусмотрено иное) и Заказчик обязан оплатить полную стоимость каждого посещенного им в соответствующем Отчетном периоде занятия, рассчитанную без каких-либо скидок. В этом случае произведенная Заказчиком предварительная оплата признается Исполнителем частичным авансовым платежом, а оставшуюся часть стоимости обучения за соответствующий Отчетный период Заказчик обязуется оплатить в день выявления Исполнителем информации о несоблюдении условий предоставления скидки. Данное положение актуально для абонементов, а также различных специальных предложений и акций, подразумевающих использование Заказчиком всех занятий в соответствующем Отчетном периоде.
5.3. Заказчик производит оплату услуг поэтапно авансовыми платежами за каждый календарный месяц обучения путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо путем внесения денег в кассу. Платежные бланки с реквизитами Исполнителя выдаются в Учебном центре по требованию. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
5.4. Учебные материалы не включены в стоимость услуг.
5.5. Стоимость услуг, указанная в Приложении № 1 к настоящей Оферте, рассчитана исходя из действующих на момент ее составления расценок (прайс-листа). Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в сторону увеличения с учетом положений действующего законодательства РФ. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет всех заинтересованных лиц путем размещения соответствующего объявления на информационном стенде Учебного центра и/или на Сайте.
5.6. При осуществлении платежей Стороны исходят из того, что вначале поступающие от Заказчика денежные средства учитываются в счет погашения его задолженности в рамках договора (при наличии), в том числе в счет оплаты причиненного Заказчиком/Обучающимся материального вреда имуществу Исполнителя, если таковой вред был причинен, после полного погашения задолженности и материального вреда денежные средства учитываются в счет оплаты текущих/будущих периодов обучения.
6. ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ, КОМПЕНСАЦИЯ ПРОПУЩЕННЫХ ЗАНЯТИЙ
6.1. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг по договору (от дальнейшего посещения занятий Обучающимся), письменно предупредив Исполнителя за 7 (Семь) рабочих дней до наступления даты их оказания. Письменное уведомление передается Заказчиком администратору Учебного центра либо направляется посредством почтовой связи. Уведомление считается доставленным в день его вручения администратору Учебного центра (в случае доставки нарочно) или в день получения Исполнителем соответствующего почтового отправления (в случае отправки уведомления почтой).
6.2. В случае приобретения Абонемента или использования Специальных предложений, Заказчик соглашается, что оплата осуществляется на льготных условиях только при условии заказа и оплаты всего пакета целиком (всего периода обучения, предусмотренного Абонементом либо Специальным предложением). В случае отказа Заказчика/Обучающегося от частичного использования Абонемента/Акции/Специального предложения (пропуска Обучающимся части занятий по любым причинам) и предъявлении Исполнителю требований о возврате стоимости неиспользованных занятий, Стороны признают, что Абонемент/Акция/Специальное предложение в данном случае не реализованы и стоимость каждого занятия в этом календарном месяце пересчитывается в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте без учета скидок, применяемых в рамках Абонемента/Акции/Специального предложения.
6.3. Обучающиеся индивидуально имеют право на перенос занятий с преподавателем, в случае, если они предупредили об этом администратора Учебного центра не менее, чем за 24 часа до начала занятий. В случае неуведомления или уведомления в срок менее 24 часов до начала индивидуального занятия денежные средства, оплаченные за такие занятия, в полном объеме учитываются в счет компенсации расходов Исполнителя на организацию обучения (ввиду отсутствия технической возможности отмены работы преподавателя в более короткий срок). При этом в случае несоблюдения указанного положения хотя бы один раз, Заказчик все следующие занятия обязан оплачивать не менее, чем за 2 дня до начала каждого такого занятия. При несоблюдении данного условия (срок предоплаты) исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об уплате штрафа за несвоевременную оплату, размер которого составляет 10% от стоимости одного занятия по выбранной Заказчиком программе.
6.4. Ввиду постоянного характера затрат по обучению сформированных учебных групп, оплата за пропущенные Обучающимся без уважительной причины занятия не возвращается и не переносится в счет будущих периодов обучения.
6.5. Если занятия были оплачены и пропущены Обучающимся по причине болезни или командировки Заказчиком надлежит предоставить Исполнителю подтверждающие документы (копия больничного листа, медицинской справки, командировочного удостоверения, билетов к месту командировки и обратно) и письменное Заявление, которое должно быть оформлено и подано не позднее 7 (Семи) рабочих дней со дня окончания болезни/командировки, в таком случае предоставляется компенсация в виде отработки (на любом альтернативном направлении, соответствующем возрасту ученика) или частичного перерасчета оплаченных занятий на следующий период обучения в счет последующих занятий переносится сумма в размере (30% от стоимости пропущенного занятия для учеников с 5 по 11 классы, 100% от стоимости пропущенного занятия для учеников от 5 лет до 4 класса включительно).
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны согласны, что письменные сообщения Исполнителя, направленные Заказчику/Обучающемуся по электронной почте или посредством мобильной связи (SMS) по адресам/телефонам, указанным им в анкете или в личном кабинете на Сайте / в мобильном приложении, являются надлежаще оформленными и направленными лично Заказчику/Обучающемуся.
7.2. В случае укомплектованности группы по количеству учащихся менее установленного для данного тарифа минимума (отражается в Приложении № 1 к настоящей Оферте), Исполнитель оставляет за собой право расформировать группу и предложить Заказчику альтернативные варианты обучения в других группах, а стоимость обучения, неиспользованную в связи с разукомплектованием группы, зачесть в счет частичной оплаты занятий по новому варианту обучения.
7.3. Заключая договор на условиях настоящей Оферты (то есть производя оплату услуг), Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных сообщений на свой телефон (SMS), а также адрес электронной почты. Указанные сообщения могут содержать, в том числе, информацию об оплате, о введении или завершении специальных и акционных предложений и иную существенную информацию об оказании услуг в рамках договора.
Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления, либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах), содержащих такие материалы.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Исполнитель несет ответственность за качественное и своевременное оказание услуг в рамках договора в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленным им анкетных данных, в том числе данных, необходимых при регистрации в личном кабинете на сайте Исполнителя.
8.3. Споры и разногласия, возникающие между сторонами и не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение в суд в соответствии с требованиями законодательства РФ.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя и действует до завершения соответствующего учебного года (30 июня соответствующего года) или до даты отчисления Заказчика или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) в случае, если это происходит ранее окончания соответствующего учебного года, в том числе в связи с освоением Образовательной программы
В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты завершения соответствующего учебного года (30 июня соответствующего года) или даты отчисления Заказчика или Обучающегося (в случае заключения договора в пользу Обучающегося) из Учебного центра от Заказчика не поступит письменных претензий по оказанным услугам, услуги считаются надлежащим образом оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без возражений и без оформления акта сдачи-приемки услуг.
9.2. Договор может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.3. По инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в следующих случаях:
· нарушение более чем на 5 (пять) календарных дней срока оплаты услуг;
· несоблюдение Заказчиком/Обучающимся Порядка приема и обучения, в том числе порча имущества и помещений, используемых для оказания услуг, что влечет невозможность дальнейшего качественного оказания услуг Исполнителем;
· расформирования или существенного изменения численного состава учебной группы, в которой занимался Обучающийся;
· изменения графика занятий, по которому занимался обучающийся;
· в связи с несоответствием уровня знаний обучающегося проходимой программе;
· в связи с заменой преподавателя, который вел занятия у обучающегося;
· систематических и/или продолжительных пропусков занятий обучающимся без уважительных причин;
· в связи с изменениями условий функционирования Исполнителя, без объяснения причин Заказчику;
· в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Предупреждение о расторжении Договора или уведомление о допущенном Обучающимся нарушении, которое может привести к расторжению Договора, осуществляется Исполнителем в письменной форме (письмо, электронное письмо, SMS) не менее чем за 2 дня до предполагаемой даты последнего дня занятий.
9.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор, письменно предупредив Исполнителя за 7 (Семь) рабочих дней о своем намерении путем заполнения и предъявления Исполнителю соответствующего заявления, оформленного на специальном бланке Исполнителя, который по требованию выдается в Учебном центре.
9.5. Возврат неиспользованной предоплаты в связи с досрочным расторжением Договора производится Исполнителем в десятидневный срок. Заявление о возврате неиспользованной предоплаты подается от лица плательщика. Сумма к возврату рассчитывается исходя из величины уплаченного аванса (предоплаты) за вычетом стоимости Услуг до даты досрочного расторжения Договора, а также с учетом перерасчета в связи с отменой ранее предоставленных Заказчику скидок (п. 5.2. Оферты) и компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов (п. 6.1).
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Заказчик своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ) третьим лицам своих персональных данных и/или персональных данных Обучающегося, указанных им при заполнении анкеты или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением договора, в частности фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, анкетных и биографических данных, в том числе пол, гражданство, номера телефона (мобильный, домашний, рабочий и иные), личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте), личных фотографий (фотоизображений), индивидуального номера налогоплательщика (ИНН), страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС), Ф.И.О. членов семьи, данных о составе семьи (указанные данные обрабатываются без использования систем автоматизации), владение иностранными языками, паспортных данных (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения).
10.2. Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком персональные данные в целях осуществления им образовательной деятельности в рамках настоящего договора, в рекламных и информационных целях, а также в целях обеспечения соблюдения требований действующих законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
10.3. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется на 10 лет с момента заключения договора (акцепта Оферты), если более длительный срок хранения или обработки не предусмотрен законодательством Российской Федерации. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком, о чем он обязуется в письменной форме сообщить Исполнителю.
10.4. Исполнитель вправе осуществлять хранение (архивное хранение) и комплектование документов и персональных данных, в том числе в форме электронных (цифровых) документов.
11.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Янавичус Ольга Борисовна
Дата рождения:08.01.1979 г.
Место рождения: г. Кемерово
Адрес: г. Краснообск, д.201, кв.91
Расчетный счет: 40802810344050038030
Банк: СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 045004641
Кор. счет: 30101810500000000641
ОГРН: 319547600043675
ИНН: 540527704650
КПП: —
Телефон: +7 923 477 45 77
Фактические адреса:
г. Новосибирск, ул. Геодезическая, 5/1;